Verantwortungsvolles Spielen

Eigene Spielgewohnheiten einschätzen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Prüfen Sie deshalb regelmäßig, welchen Platz es in Ihrem Alltag einnimmt. Vernachlässigen Sie Familie, Arbeit, Ausbildung oder andere Pflichten, um weiterzuspielen? Verheimlichen Sie, wie viel Geld Sie verloren haben? Setzen Sie Mittel ein, die für Haushalt oder Angehörige gebraucht werden? Spielen Sie aus Langeweile, wegen Sorgen oder in der Hoffnung auf ein Einkommen? Haben Sie sich bereits Geld bei Freunden oder Familie geliehen, um spielen zu können?

Mehrere bejahte Antworten können auf ein problematisches Verhalten hindeuten. Unabhängige Unterstützung finden Sie bei GamCare und BeGambleAware. Beide Organisationen können Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten einzuordnen und nächste Schritte zu planen.

Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste

Im Dashboard unter „Kontolimits“ legen Sie ein Einzahlungslimit fest. Die neue Grenze greift sofort. Eine strengere Einstellung können Sie unmittelbar wählen. Für eine Lockerung gilt eine Frist von 24 Stunden.

Wöchentliche Grenzen für Einsätze und Verluste finden Sie im Menü „Spielerschutz“. Dort bestimmen Sie, wie viel Sie innerhalb einer Woche setzen oder verlieren möchten. Der Wochenzeitraum startet samstags um Mitternacht MEZ neu. Möchten Sie einen bestehenden Grenzwert erhöhen, wird die Änderung erst nach 24 Stunden wirksam.

Diese Werkzeuge unterstützen Sie dabei, Ausgaben bewusst zu begrenzen. Wählen Sie Grenzen, bevor Sie spielen, und richten Sie diese an Ihrem persönlichen Budget aus.

Kontosperre und Spielpause

Sie können Ihr Konto für einen festen Zeitraum oder ohne festes Enddatum sperren. Die Einstellung befindet sich im Bereich „Spielerschutz“. Während der Sperre ist kein Spiel um Echtgeld möglich. Vorhandenes Guthaben können Sie weiterhin auszahlen lassen.

Eine Lockerung der Sperre tritt erst nach 24 Stunden ein. Für einen unbefristeten Selbstausschluss gelten zusätzliche Regeln. Nur unser Kundenservice kann ihn auf Ihren Wunsch aufheben. Anschließend vergehen 7 Tage, bevor Echtgeldspiele wieder zugänglich sind.

Nach einer Spielstunde unterbrechen wir die Sitzung für einen Realitätscheck. Sie sehen dabei Ihre Nettoposition und entscheiden anschließend, ob Sie fortfahren möchten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird die Spielsitzung nicht fortgesetzt.

Alterskontrolle und Jugendschutz

Die Teilnahme ist ab 18 Jahren erlaubt. Falls Ihr Wohnsitzland ein höheres gesetzliches Mindestalter verlangt, gilt diese höhere Grenze. Bei der Kontoeröffnung versichern Sie uns, die erforderliche Altersstufe erreicht zu haben. Wir können das Alter stichprobenartig kontrollieren und ein Konto bis zum Nachweis der Identität sperren.

Schützen Sie Minderjährige auch auf gemeinsam genutzten Geräten. Filtersoftware kann den Zugriff auf Glücksspielinhalte begrenzen. Als Beispiel nennt unser Spielerschutz Net Nanny. Bewahren Sie außerdem Ihre Zugangsdaten so auf, dass Kinder und Jugendliche sie nicht verwenden können.